Var på utkikk etter en Solo stove Lite, søkte på nettet og prisene varierer mye, men den som var større, har vært på tilbud til 199kr hos Rusta.
Valgte den billigste…
Denne kom. Både vekt og størrelse, pluss emballasje var feil.
Skulle veid 260 gram.
Skulle vært 10.8 cm
Høyde sammenpakket
Skulle vært 14.5 cm og er 18.
Men ser ut til å være OK laget.
Så da blir spørsmålet finn eller testfyring og så finn😂?
Neste blir å bestille fra en Norsk leverandør!
Dette lå på siden til Fyndiq.no
Ikke noe som tyder på kopi her, bortsett fra prisen. Rusta solgte Solo Stove Titan (hakket større) til 199kr, så kunne være tilfellet her også.
Oppgitte data er de som er for Solo Stove Lite også.
Så tok kontakt med kundeservice og så får vi se om jeg får et svar. Men står nok over å kjøpe noe mer fra den butikken..
Ser at Fundiq får veldig dårlig score i både Danmark og Finland også.
Da fikk jeg svar, men sendte ved bilde inkl boksen i første meldingen til de.
Så de ønsker trolig ikke å rydde opp.
Svarte med å sende nok et bildet av mottatt vare.
Pluss et bilde av hvordan orginal vare ser ut.
Er ikke veldig vanskelig å se forskjell 😂
Tror den er bra, og kvaliteten ser bra ut, men er for tung, og for stor, er omtrent som Solo stove titan (som også er i rustfritt) – som jeg solgte på finn.
Dette er deres endelige svar! Så de er ikke ryddige…🤢
Link til produktet hos Fundiq.
Så konseptet er å selge fake, og at kundene gir opp på veien….
Reklamer på kortet, de la produktet forbli ubrukt. Si hva som har skjedd.
Om 2 måneder vil saken være ferdig og du vil sannsynligvis ikke bli spurt om å sende det falske produktet tilbake. Det er da du kan testfyre.
Som en bonus koster reklamasjonsprosessen Fyndiq mye mer enn produktet.
Når noe virker for godt til å være sant, er det som regel det…..
Tja. Kjøper jo mye på finn, og det blir en del som er litt gambling 🤪. Går stort sett bra. Tror grunnen til bommen her var at Rusta solgte den som er større til 199kr, så det burde være mulig å få den til en fin pris. Sjekket dog ikke trustpilot etc.
«Kloke valg kommer av erfaring – Erfaring kommer av dårlige valg» Så i etterpåklokskapens lys, kunne nok dette vært gjort bedre. Hadde den enda vært laget i samme størrelse som Solo Stove Lite og ikke Titan hadde den trolig vært OK. Men uansett blir det knapt et tap om/når det testes og selges videre.
Jeg har også fått litt nyttig erfaring 😂.
La inn ei stjerne ⭐️ på trustpilot, hvor du også kan legge inn ordrenr, da kom denne.
Så da får jeg pengene igjen og beholde varen. Har også sendt en e-post til forbrukerrådet; Løpende oversikt over utenlandske nettbutikker med «norsk» drakt så de havner på den lista 🤗
Det skulle ikke forundre meg om det må ei purring til.. Ser ut som alt blir systematisk gjort «vanskelig/tidkrevende» å reklamere, trolig en del av foreningsideen🤢 er jo relativt små beløp. Men fikk pengene på konto etter få dager.
Trolig går det mot testfyring, og så rengjøring den nøye, før finn🤗.
Bestilte fra bålstedet, og fikk en rabattkode.
Skal veie 250 gram.
Tok også med kjelen som passer akkurat utenpå brenneren.
Diameter: 11,9 cm
Høyde: 11,4 cm
Vekt: 222g
Så da blir totalen 472 gram for kjele og brenner.
Det ligger noen filmer på YouTube om du søker på «solo stove lite and 900ml pot».
Det er mulig å spare en del vekt på å finne en titankjele som passer. Men prøver komboen først. Har jo en del kvistbrennere som pakkes flate, og Ganesha halvveis reintbrennende flatapakka er i posten. Så blir artig å teste ut disse 3.
Dette er svaret fra Forbrukerrådet, nyttige tips, ikke minst bruk kredittkort eller Klarna. Pluss litt sjekklister.
Hei, Morten
Vi forstår det slik at du har bestilt en vare fra nettbutikken Fyndiq, som framstod som norsk, men har vist seg å sende varer fra utlandet.
Takk for tipset. Listen vil ikke være uttømmende da det er vanskelig å holde den oppdatert ettersom det stadig dukker opp nye aktører.
Du har reklamasjonsrett og angrerett når et utenlandsk selskap har norsk nettside og markedsfører produkter direkte mot norske forbrukere. Det er likevel vanskelig å forfølge et krav, ettersom det norske forbrukerapparatet ikke kan behandle saken. Ved bruk av angrerett må varen i utgangspunktet også returneres til utlandet. Men du som kjøper må kun betale returfrakten selv hvis selgeren har informert deg om dette ved kjøpet.
Klagemuligheter
Betalt med kort:
Du kan kreve refusjon fra banken, dersom du betalte med kredittkort. Banken tilbakefører pengene dersom du har etkrav på penger som du ikke når fram med mot en næringsdrivende selger. Det kan f.eks. være fordi selgeren ikke respekterer angreretten eller reklamasjonsretten din.En del debetkort vil gi samme dekning. For å få dekning fra banken må du ha sendt klage til motparten. Det er ikke et krav at du har fått svar. Les mer her: Kortreklamasjon.
Betalt med Klarna:
Hvis du har valgt å betale med faktura via Klarna, kan du kreve refusjon fra dem. Det gjelder selv om fakturaen var gratis. Som kredittyter er Klarna ansvarlige når du ikke får det du har betalt for. Du har de samme rettighetene mot dem som du har overfor banken ved bruk av kredittkort. Les mer her: kortreklamasjon.
Kontaktskjema og e-postadresse finner du her: Kontakt Kundeservice | Klarna Norge.
Vil ikke banken/Klarna dekke tapet?
Da har du anledning til å klage inn saken til Finansklagenemndas avdeling for Bank og finans, som du finner her: Bank og finans – Finansklagenemnda (FinKN).
Europeisk nettbutikk
Dersom nettbutikken er europeisk, kan Forbruker Europa bistå deg.
Vær føre var
Vi anbefaler at du i framtiden dobbeltsjekker om nettbutikken du handler fra faktisk er norsk, for å være sikret at norsk lov gjelder. På våre nettsider finner du en sjekkliste for å undersøke om en nettbutikk er seriøs.
Du bør undersøke både «kontakt oss» og «vilkår»/«betingelser»-sidene for å se om adressen er oppgitt, og om informasjonen er skrevet på godt norsk. Sjekk også om du finner et norsk organisasjonsnummer på siden, som kan søkes opp i Brønnøysundregisteret.
Vi håper dette var til hjelp og ønsker deg en fin helg!
Vennlig hilsen
Forbrukerrådet
